長照車輛管理(訂閱制) |

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長照車輛管理

背景與需求

在台灣,目前75歲以上的人口約達156萬人。面對行動不便的高齡者,他們經常需要依賴專門的長期照顧交通服務,如復康巴士、福祉車和巡迴診療車等,來獲取必要的照護。然而,提供這些服務的業者目前多數仍依賴Excel表格或手工操作來管理,這樣的方式雖然勉強能夠處理日常業務,但卻消耗了大量管理人員的時間於資料複製和手動整理報表上。

長照車輛服務管理系統(訂閱制)

為了解決這一問題,雲方提出長照車輛管理與服務系統,它包括面向司機的前台應用和面向管理員的後台應用,旨在提供司機和內部管理人員所需的日常業務功能及報表統計資料。這將有助於減少重複和繁瑣的手工操作,從而提高工作效率並使司機和管理人員的操作更加流暢。並採取訂閱制服務。

服務司機 : 可於前台查看目前被安排的服務資訊,檢視每一位客戶的上車地點、上車時間等接送時所需的預約資訊,而在服務結束後,也能直接於系統上填寫該次的乘車資訊,如:里程數與車資等。

管理人員 : 能透過本系統填寫客戶預約資訊,直接針對每筆預約紀錄來安排所屬的司機。這些派車與司機回報的紀錄,系統也會依照目前作業需求來自動統計與呈現相關報表,並能讓管理員匯出為Excel來做後續應用。除了預約與派車的管理外,管理員也能於此管理客戶與醫院的資訊,以確保系統上資料的正確性以及資料皆為最新版本。

長照車輛管理後台說明
代表客戶
新竹縣長照業者車輛(12台)、各縣市車輛陸續增加中(預計120台)