場館與運輸管理解決方案 |

Solution

* 背景與需求

場館管理
國內某藝術文化中心場館內設有歌劇院、音樂廳、戲劇院、表演廳、排練室、等場地,提供對內使用及對外租用。各場地之使用內容極為多元,其他如排練、實驗創新、講座、展覽、教育訓練、國際會議等,均將於場館各空間發生,場館空間多元性且複雜。
運輸管理
延伸發展某客運業為全省運輸服務管理,透過自動化和數位化的方式,提供集中管理平台,使客運公司能夠高效地管理車票銷售、客戶服務和車輛運營

* 解決方案

場館營運管理解決方案
從節目承接、評估、選定、檔期管理、租金計算、場地空間狀況、使用時段詳細內容、設備狀況、場地使用、一直到使用完畢、審查及評核等各項工作皆可於本系統完整作業。
由於客戶劇場活動極具特殊性,故異動性相對較高,雲方提供使用單位極便利及最彈性之服務,例如臨時增派人力,設備不足或太多,可隨時調整設備清單;有意願想租用場館場地之使用單位,其所應給付之款項能立即進行推算,以便使用單位能快速決定租用可能性,加速決定流程。此外,客戶對內必須為相關部門可依各自需求管理並產生研考報表之系統,各場地可預定使用單位是否準時付款、是否在使用前已完成繳款、營運管理部門是否可開放讓其進場,技術部門可事前規畫安排使用單位之設備等;使用單位的節目或活動進行之相關流程,可詳細登記或記錄,並由管理單位區分權限閱覽及線上簽核管理;舞台監督可依演出活動所需,進行人員及設備安排;前端之各項資訊如場次、檔次、使用天數、各場地月/年租金、演出類別等,可視管理單位需求產生報表供統計及研考管理之用
運輸業(客運)營運管理解決方案
客運業解決方案旨在優化座位銷售、預訂流程和車輛調度。這套系統透過自動化和數位化的方式,提供一個集中管理平台,使客運公司能夠高效地管理車票銷售、客戶服務和車輛運營。以下是客運業座位銷售管理系統的幾個關鍵特點
實時座位管理
提供實時座位查詢和管理功能,民眾能夠輕鬆預訂座位,幫助客運公司精確調配車輛資源,提高載客率。
預訂和付款
民眾使用網路用進行車票預訂、線上支付和自助列印,同時減少現場售票窗口的壓力。
動態定價和促銷
節假日、早鳥優惠動態票價調整,並支持各種促銷活動的設置,以吸引更多乘客,提升收益。
客戶關係管理 (CRM)
幫助客運公司更好地了解和管理客戶資料,提供個性化的服務和促銷,增強客戶忠誠度。
數據分析和報告
乘客行為和運營效率進行分析,幫助管理層做出基於數據的決策,持續優化業務流程。
車輛調度和追蹤
車輛調度管理並可與GPS系統整合,實時追蹤車輛位置,確保行車安全並及時調整運營計劃。
運輸業(車輛)營運管理解決方案


 

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